Question 1

Cos'è un servizio di package forwarding e magazzinaggio?

Accepted Answer

Forniamo un indirizzo di magazzino professionale a Milano. Tu o i tuoi fornitori inviate la merce alla nostra struttura, e noi la riceviamo, verifichiamo, conserviamo e inoltriamo al tuo indirizzo in Europa o nel mondo. È ideale per consolidare ordini da più fornitori, partecipare a fiere italiane o usare l'Italia come hub logistico.

Question 2

Chi utilizza tipicamente i vostri servizi?

Accepted Answer

I nostri clienti includono aziende e-commerce che si riforniscono da fornitori italiani, acquirenti internazionali che partecipano a fiere a Milano, importatori che necessitano di una base italiana affidabile e privati che acquistano prodotti italiani non spedibili direttamente nel loro paese.

Question 3

Dove si trova il vostro magazzino?

Accepted Answer

Il nostro magazzino si trova nell'area metropolitana di Milano, Italia. Milano è il principale hub commerciale italiano, ben collegato ai principali porti, aeroporti e autostrade, rendendola una base ideale per le operazioni logistiche verso l'Europa e oltre.

Question 4

Come posso inviare merci al vostro magazzino?

Accepted Answer

Dopo la registrazione, ti forniamo il tuo indirizzo magazzino dedicato a Milano. Puoi quindi indicare ai tuoi fornitori, corrieri o organizzatori di fiere di consegnare direttamente a quell'indirizzo. Ti avviseremo non appena le tue merci saranno arrivate e registrate.

Question 5

Posso consolidare ordini da più fornitori italiani?

Accepted Answer

Sì, è uno dei nostri servizi più richiesti. Puoi far consegnare merci da più fornitori al nostro magazzino di Milano e noi le consolideremo in un'unica spedizione. Questo riduce significativamente i costi rispetto alla ricezione di più consegne separate.

Question 6

Per quanto tempo potete conservare le mie merci prima dell'inoltro?

Accepted Answer

Offriamo stoccaggio flessibile. Un periodo di giacenza standard è incluso per le merci in attesa di inoltro. Per esigenze di stoccaggio a lungo termine, offriamo piani personalizzati in base al volume. Contattaci per discutere le opzioni in base alle tue esigenze specifiche.

Question 7

Gestite lo sdoganamento per le spedizioni internazionali?

Accepted Answer

Sì. Il nostro team gestisce tutta la documentazione doganale, le dichiarazioni di importazione ed esportazione e i requisiti di conformità. Garantiamo che le tue merci soddisfino le normative dei paesi di origine e destinazione, riducendo al minimo il rischio di ritardi o sanzioni.

Question 8

Quali documenti sono necessari per spedire merci all'estero?

Accepted Answer

I documenti standard includono la fattura commerciale e la lista d'imballaggio. A seconda delle merci e della destinazione, potrebbero essere necessari documenti aggiuntivi come il certificato d'origine, la licenza d'importazione o certificazioni specifiche. Il nostro team ti informerà sui requisiti esatti per la tua spedizione.

Question 9

Potete aiutarmi con i dazi doganali e le imposte nel paese di destinazione?

Accepted Answer

Sì. Possiamo stimare i dazi e le imposte di importazione per il paese di destinazione in anticipo, aiutandoti a pianificare i costi. Per alcune destinazioni possiamo anche organizzare la spedizione con consegna franco dazio (DDP), in modo che tutte le tasse siano saldate prima della consegna.

Question 10

Come posso tracciare la mia spedizione?

Accepted Answer

Una volta spedite le merci dal nostro magazzino, riceverai via e-mail un numero di tracciamento. Puoi usarlo per seguire il tuo pacco attraverso il sistema del vettore. Ti terremo aggiornato anche ai principali passaggi: partenza, sdoganamento e consegna prevista.

Question 11

Cosa succede se c'è un ritardo o un problema con la mia spedizione?

Accepted Answer

Il nostro team monitora tutte le spedizioni in uscita e ti contatterà proattivamente in caso di problemi. In caso di ritardo causato dalla dogana, dal vettore o altri fattori, forniremo una tempistica aggiornata e lavoreremo per risolvere la situazione il prima possibile.

Question 12

Potete ritirare merci da fornitori o fiere a Milano?

Accepted Answer

Sì. Operiamo con una flotta propria nell'area milanese. Possiamo ritirare merci direttamente dai tuoi fornitori italiani, dalle principali fiere come MICAM, Salone del Mobile o EICMA, case d'aste e altri luoghi locali. Contattaci in anticipo per organizzare il ritiro.

Question 13

Offrite servizi di acquisto e approvvigionamento in Italia?

Accepted Answer

Sì. Se hai bisogno di acquistare merci da rivenditori, grossisti o fiere italiane ma non hai un rappresentante locale, possiamo agire come tuo agente d'acquisto. Acquistiamo per conto tuo, verifichiamo la merce nel magazzino e spediamo tutto a destinazione. Questo servizio è particolarmente richiesto per moda, arredamento, prodotti alimentari e beni industriali.

Question 14

Gestite merci di grandi dimensioni, pesanti o non standard?

Accepted Answer

Sì. Trattiamo un'ampia gamma di merci, tra cui mobili, macchinari, opere d'arte, materiali espositivi e merci su pallet. Per articoli particolarmente grandi o pesanti, contattaci in anticipo così possiamo valutare i requisiti di movimentazione e trasporto.

Question 15

Come posso iniziare a usare i vostri servizi?

Accepted Answer

Contattaci via e-mail a support@italialogistics.com o tramite il nostro modulo di contatto. Descrivi le tue esigenze — magazzinaggio, spedizioni, consolidamento o acquisto — e il nostro team ti risponderà entro 1 giorno lavorativo con i prossimi passi.

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