Question 1

什么是包裹转运与仓储服务？

Accepted Answer

我们在米兰提供专业的意大利仓库地址。您或您的供应商将货物寄送至我们的仓库，我们负责收货、验货、存储，并将货物转发至您在欧洲或全球任何地址。这项服务非常适合合并多家供应商的订单、参加意大利展会，或将意大利作为物流中转枢纽的客户。

Question 2

哪些客户通常使用你们的服务？

Accepted Answer

我们的客户包括：从意大利供应商采购的电商企业、在米兰参加展会的国际买家、需要可靠意大利本地据点的进口商，以及购买意大利商品但无法直接寄送至本国的个人客户。

Question 3

你们的仓库在哪里？

Accepted Answer

我们的仓库位于意大利米兰都市圈。米兰是意大利最重要的商业中心，与主要港口、机场和高速公路交通便利，是面向欧洲及全球开展物流业务的理想基地。

Question 4

如何将货物发送到你们的仓库？

Accepted Answer

注册后，我们将为您提供专属的米兰仓库地址。您可以通知供应商、快递公司或展会主办方直接将货物送至该地址。货物抵达并完成入库登记后，我们将立即通知您。

Question 5

我可以合并来自多家意大利供应商的订单吗？

Accepted Answer

可以，这是我们最受欢迎的服务之一。您可以让多家供应商将货物分别送至我们的米兰仓库，我们将所有货物合并为一票货物统一转发。与接收多批独立货物相比，这能大幅降低您的运输成本。

Question 6

在转发之前，你们可以为我存储多长时间的货物？

Accepted Answer

我们提供灵活的存储方案。待转发货物享有标准免费存储期。如需长期存储，我们提供按货量定制的仓储方案。请联系我们，根据您的具体需求进行详细沟通。

Question 7

你们负责国际货物的清关手续吗？

Accepted Answer

是的。我们团队负责处理所有报关文件、进出口申报及合规要求。我们确保您的货物满足目的地国的监管要求，将延误和罚款的风险降至最低。

Question 8

国际转运需要哪些文件？

Accepted Answer

基本文件包括商业发票和装箱单。根据货物类型和目的地，可能还需要原产地证书、进口许可证或特定产品认证等附加文件。我们团队将根据您的具体货物情况告知所需文件。

Question 9

你们可以协助处理目的地的进口关税和税费吗？

Accepted Answer

可以。我们可以提前为您估算目的地国的进口关税和税费，帮助您合理规划成本。对于部分目的地，我们还可以安排完税交货（DDP）运输，所有税费在交货前一次性结清。

Question 10

如何追踪我的转运货物？

Accepted Answer

货物从我们仓库发出后，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。您可以通过承运商的追踪系统实时查看包裹状态。我们也会在发货、清关和预计送达等关键节点主动通知您。

Question 11

如果货物出现延误或其他问题怎么办？

Accepted Answer

我们的团队会持续监控所有发出的货物，一旦出现异常情况，会主动与您联系。无论是因清关、承运商还是其他原因导致的延误，我们都会提供最新的时间预估，并尽快解决问题。

Question 12

你们可以到米兰的供应商或展会取货吗？

Accepted Answer

可以。我们在米兰地区拥有自有车队，可直接从您的意大利供应商、MICAM、米兰家具展（Salone del Mobile）、EICMA 等主要展会、拍卖行及其他本地地点提货。请提前联系我们安排取货时间。

Question 13

你们提供意大利代购与采购服务吗？

Accepted Answer

是的。如果您需要从意大利零售商、批发商或展会采购商品，但没有本地代表，我们可以作为您的采购代理。我们代您购买，在仓库验货后统一发货至您的地址。这项服务在时装、家具、食品和工业品领域尤受欢迎。

Question 14

你们可以处理大件、重型或非标准尺寸货物吗？

Accepted Answer

可以。我们处理各类货物，包括家具、机械设备、艺术品、展览物料和托盘货物。对于特别大件或重型货物，请提前与我们联系，以便评估搬运和运输需求。

Question 15

如何开始使用你们的服务？

Accepted Answer

只需通过 support@italialogistics.com 或我们的联系表单与我们联系，告知您的需求——无论是仓储、转运、合并发货还是代购采购——我们的团队将在 1 个工作日内回复并告知下一步流程。

Frequently Asked Questions

仓储与转运